해운 및 반품 정책

인도조건

 

Covid-19로 인해 비행 취소로 인해 패키지가 지연 될 수 있습니다. SF Express 웹사이트의 정보를 확인하여 주시고,COVID-19 뉴스입니다 감사합니다!

 

제품 리드 타임

주문 및 배송 시간으로 인해 사전 주문, 사용자 지정 및 재포장 제품에 대한 특정 리드 타임이 있음을 확인하십시오.

스프린터 Ghillie Custom (SCG) - 4-8주 추정

 

국내통행시간

일반적으로 국내(홍콩) 선적은 2~3일 동안 운송되고 있다.

SF 홍콩 국내 및 국제 표준 익스프레스 서비스 요금 (송금 지불)을 참조하십시오. https://www.sf-express.com/hk/tc/

홍콩 MTR 역에서 픽업하는 것은 당신이 물건을 받을 수 있는 선택이고, 방송국은 차이완에서 해군, 딤샤 추이에서 몽콕, 메이푸에서 투엔맘으로, 또는흥흠.


국제통행시간

일반적으로 국제적으로 출하되는 주문은 7일에서 14일 동안 운송된다(이는 선택한 택배에 따라 크게 달라짐)

SF 홍콩 국내 및 국제 표준 익스프레스 서비스 요금 (송금 지불)을 참조하십시오.https://www.sf-express.com/hk/tc/


디스패치 시간

주문은 보통 주문을 지불한 후 영업일 2일 이내에 발송된다.

우리 창고는 월요일부터 금요일까지 표준 영업시간 동안 운영되는데, 그 때 창고가 문을 닫는 국경일을 제외하고는 말이다. 이러한 경우, 우리는 선적 지연이 최소한으로 유지되도록 조치를 취한다.


2020년 홍콩 국경일 웹 사이트를 참조하십시오 : https://www.gov.hk/en/about/abouthk/holiday/2020.htm



배송주소 변경

배송주소 요청 변경을 위해 주문이 발송되기 전 언제든지 주소를 변경할 수 있습니다.


재고가 없다

항목이 재고가 없는 경우 계산 옵션을 참조하십시오.


배송 시간 초과

배송 시간이 예상 시간을 초과한 경우 조사를 진행할 수 있도록 연락 부탁드립니다.


추적통지

발송 시 고객은 배송 제공자가 제공한 최신 업데이트를 기반으로 배송 진행 상황을 추적할 수 있는 추적 번호 또는 링크를 수신합니다.

 

관세와 세금

수입세 및 세금

국제선적에 대한 수입관세 및 세금은 목적지국에 도착하면 납부할 수 있다. 이것은 국가별로 다르며, Ghillie Sparrow Shop은 우리에게 주문을 하기 전에 이러한 잠재적인 비용을 인식하도록 권장한다.

목적지국에 도착하자마자 관세와 세금을 납부하지 않으려면 고객 비용으로 상품을 질리 스패로우샵으로 반납하고, 반품 배송 비용을 뺀 인력 비용으로 납부한 상품가치에 대해서는 고객이 70% 환불을 받게 된다. 초기 배송 비용은 환불되지 않습니다.


취소

주문하신 것을 변경하신다면 주문하신 후 24시간 이내에 주문을 주문하거나 발송하기 전에 취소를 접수할 수 있습니다. 만약 명령이 이미 내려졌다면맞춤화하다 또는 발송된 경우 환불 정책을 참조하십시오.


보험

소포는 택배에 의해 명시된 값까지 손실과 손상에 대해 보험에 든다.


택배 파손 처리

택배가 통항 중에 파손된 것을 발견하면 가능하면 택배에서 택배를 거부하고 고객 서비스와 연락하십시오. 귀하가 참석하지 않은 상태에서 소포가 배달된 경우 다음 단계로 고객 서비스에 문의하십시오.

 

우리는 택배사가 그 주장에 대한 조사를 마치는 대로 교체를 처리할 것이다.


분실물 처리

택배사가 조사를 하고 소포가 분실되었다고 판단하는 대로 교체를 처리할 것이다.


환불이 지연되거나 누락됨 

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오. 그러면 신용카드 회사에 연락하면 환불이 공식적으로 게시되기까지는 시간이 좀 걸릴 수 있다. 다음 번에는 은행에 연락해라. 환불이 게시되기까지는 종종 약간의 처리 시간이 있다. 이 모든 일을 다 했는데도 아직 환불을 받지 못했다면 저희에게 연락해 주세요.


고객서비스

모든 고객 서비스 문의에 대해서는 cs@ghilliesparrowshop,com으로 이메일을 보내십시오.